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Conditions d'Accord - Conditions Générales d'Utilisation

Ces conditions générales ont pour objet l'achat de produits et services, effectués à distance via Internet à www.genoalamp.it et www.genoalamp.com appartenant à Genoalamp Srl Mura di S. Chiara, 5r - 16128, Genova - Italie, cf & TVA. : 00293380101, immatriculée au Registre des Sociétés de Genova REA n ° 123153.


1) L'acceptation des conditions générales de vente.


1.1) Le contrat entre Genoalamp s.r.l et le Client est conclu avec l'acceptation, même partielle, par Genoalamp Srl. comme décrit dans les sections 2.2, 3.1, 3.2. . En passant une commande de la manière prévue, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui sont fournies au cours du processus d'achat, et d'accepter les conditions générales et le paiement transcrites ci-dessous.


1.2) Si le client est un consommateur (à savoir une personne qui achète des biens à des fins non liées à sa profession), une fois la procédure d'achat en ligne permet d'imprimer ou de sauvegarder une copie électronique, mais garder ces conditions la vente générale, sous réserve des dispositions du décret n ° 206/2005 sur la vente à distance.


1.3) Le client n'a pas droit à des dommages-intérêts ou une indemnité, et tout contrat ou responsabilité délictuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et / ou des biens, causés par la non-acceptation ou d'évitement, même partielle, d'une commande.


2) Comment acheter:


2.1) Le client ne peut commander des produits dans le catalogue électronique de Genoalamp Srl. lors de votre commande et visible en ligne à (URL) https://www.genoalamp.it et http://www.genoalamp.com, comme décrit dans les fiches d'information pertinentes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit ne peut pas être pleinement représentatif de ses caractéristiques, mais diffèrent dans la couleur, la taille et les accessoires dans l'image.

E 'peut également commander d'autres articles non trouvés sur le site Web (commandé à la demande expresse du client) par téléphone, courrier électronique ou par télécopie.

Sur ces articles, la loi du droit de rétractation peut être soumis à des restrictions convenues entre les parties (voir section 6.2)


2.2) L'ordre correct est confirmé par Genoalamp Srl. par une réponse par courrier électronique, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client. La réponse est généré automatiquement par le système et ne peut pas être considérée en elle-même acceptation de la commande, mais seulement la confirmation de réception de la même chose.


2.3) Ce message de confirmation date et l'heure de l'ordre et un «client Numéro de commande ', pour être utilisé dans toute autre communication avec Genoalamp Srl contenir. . Le message contient toutes les données saisies par le client, qui accepte de vérifier l'exactitude et de communiquer toutes les corrections, comme décrit dans le présent document.

La confirmation de commande est envoyé par e-mail dès que l'ordre lui-même être vérifiée.

2.4) Dans le cas des ventes par le biais de promotions de coupons, la commande ne sera acceptée que si étroitement lié au coupon lui-même. Tous les achats effectués avec coupon non liés ne seront pas acceptées.


3) Statut de la commande:


3.1) Le statut de la commande est visible seulement pour les clients enregistrés dans le "Espace Client" de Genoalamp.it.



3.2) La non-acceptation totale ou partielle sera communiquée par e-mail.



4 Mode de paiement:



4.1) Virement bancaire: à envoyer seulement après notre e-mail de confirmation de commande.


• virement bancaire: il doit être libellé à l'ordre

Genoalamp S.r.l. Mura di S. Chiara, 5r - 16128 Gênes -

Code IBAN: IT34 G032 6801 4020 5225 8812 140 BIC = SWIFT: SELBIT2BXXX

       Banca Sella Agence 2 - Via Fieschi - Gênes


4.2) Carte de crédit:

le processus d'achat par carte de crédit se fait en deux phases, la première phase est celle dans laquelle, la saisie des données de la carte de crédit sur le site de notre banque, (et donc en dehors de notre site Web), il est disponible le «montant de votre achat, et la seconde est la transaction proprement dite, à savoir le moment où l'argent est débité de votre carte, cette phase est contextuelle à l'expédition si tous les produits sont en stock, a lieu dans les 7 jours dans les autres cas, le montant imposable doit être égale ou inférieure à (livraison partielle) au montant réservé, mais jamais plus.

Afin de protéger les titulaires de carte contre l'utilisation frauduleuse du crédit, Genoalamp Srl. Nous nous réservons le droit de demander l'envoi de tout document attestant la propriété de la carte.

Les détenteurs d'achats par carte de crédit qui nécessitent la livraison à un endroit autre que le lieu de résidence doit strictement fax (+39) 010,589029 ou par e-mail sales@genoalamp.it~~V~~3rd un front de copie lisible et verso de la carte de crédit d'un document d'identité.

À la discrétion de Genoalamp srl ou si le montant de la commande est supérieur à 2.000 € (TVA incluse) pour des articles ou des produits à mesurer ou les spécifications du client d'indication, Genoalamp se réserve le droit d'exiger le paiement à l'avance des services qui doivent être payés à l'avance par virement bancaire .


5 Mode de livraison:


5. 1) Genoalamp s.r.l accepte les commandes pour la livraison partout dans le monde en utilisant les courriers express sélectionnés en fonction de la destination.


5.2) Pour chaque commande passée Genoalamp s.r.l émettra une facture envoyée en annexe à l'emballage de l'ordre, conformément à l'article 14 du décret présidentiel 445/2000 et DL 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client. Aucun changement dans le projet de loi ne sera possible après la délivrance de celui-ci. Vous ne pouvez pas obtenir des factures séparées pour les différents produits appartenant au même ordre.


5.3) Les frais de livraison, le cas échéant, seront supportés par le Client et présentés explicitement au moment de la commande. Le paiement de la marchandise par le client sera en utilisant la méthode choisie lors de la commande. Rien de plus due par le client par rapport à l'ordre total, sauf accord contraire et confirmé par le client (par exemple l'ajout de produits à l'ordre).


5.4) Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Genoalamp Srl. en cas de retard dans l'ordre ou la livraison de la commande.


5.5) Sauf indication contraire de notre prestation de service à la clientèle fait référence au niveau de la rue. Lors de la livraison des marchandises par le courrier, le client est tenu de vérifier:

• Le nombre de colis livrés correspond à celle indiquée dans le document d'accompagnement

• L'identité et la qualité des produits, si elle est indiquée sur l'emballage, correspondent à celles indiquées sur la

• Le projet de loi, contenue dans une enveloppe attachée à l'extérieur de l'une des collines (il doit être détaché et conservé)

• L'inadéquation du nombre de colis ou de détails, tels que la perte ou le dommage doit être immédiatement signalé au transporteur, les marchandises doivent être retirées retirée si «conditionnel» écrit; Une fois signé le document le transporteur, le client ne peut faire aucune objection à propos de l'apparence des produits.

• Si vous rassemblez le matériel à notre magasin à Gênes au moment du retrait peut vérifier avec le gestionnaire de l'exactitude et de l'intégrité des produits avant le paiement


6) Annulation, retrait et remboursements


6.1) Le client peut annuler la commande jusqu'à ce que le même ne seront pas envoyés, après quoi il peut, après réception des marchandises, mettre fin de la manière prescrite par la loi.


6.2) Tous les achats transmis à distance par téléphone ou par correspondance, car ils se produisent en dehors des locaux commerciaux sont soumis au décret législatif n. 185 du 22/05/1999, qui, dans la transposition de la directive CE, prévoit la possibilité pour l'acheteur d'exercer le droit de rétractation, sauf dans des cas particuliers, préalablement convenu entre les parties par l'échange de courrier, télécopieur ou autre communication écrite. Le droit de rétractation applique aux consommateurs finaux des personnes physiques agissant à des fins qui ne sont pas liés à son entreprise (ceux qui achètent à des fins non professionnelles, soit sans TVA). Ne pas appliquer aux clients admissibles d'affaires (ceux qui achètent à des fins commerciales, à savoir la TVA).


6.3) Le droit de rétractation applique à tous les produits non utilisés et emballés comme dans l'original. Elle ne concerne pas dans le cas de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications ou nettement personnalisés (avec des finitions spéciales) ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.


6.4) L'intention de se retirer, selon la loi, doit être notifiée par courrier recommandé / r dans les 14 jours suivant l'achat. Soucieux d'offrir un service plus rapide Genoalamp accepte les avis de retrait envoyées par e -mail ou par télécopie (010-589029). Avant l'expédition, cependant, nous vous demandons de nous contacter pour obtenir un (retour de marchandise autorisée) RMA, qui est nécessaire pour le retour.

Envoyer les produits à retourner dans leur emballage d'origine, écrit sur le paquet le numéro RMA, notre adresse est Genoalamp Srl. Murs de S. Chiara 5r, - 16128 Genova - Italie. Joindre une copie de votre facture et une communication qui indique les produits et les quantités retournées, les coordonnées bancaires pour le transfert (ABI - CAB - Compte de la facture), et si le titulaire du compte courant était différent aussi attacher votre propre et son propre autorisation.


6.5) Les expéditions de retour ayant aucune copie de l'avis d'intention d'exercer le droit de rétractation, ou du moins sans une facture ou une copie du numéro de RMA sur l'emballage ne seront pas acceptées par l'Entrepôt Genoalamp.

Nous ne l'accepterons à la livraison ou frais payés par nous.


6.6) Genoalamp, si la procédure ci-dessus est fait correctement, sera dans les plus brefs délais (maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises) à créditer au client a payé le montant de la facture, à l'exclusion des frais de port (article. 5, paragraphe 6, du décret législatif n. 185 du 22/05/1999), dans le cas d'expéditions couvertes par des pays étrangers en dehors de l'UE, les droits de douane à payer pour le retour sera vu à la charge du consommateur. Les remboursements de commandes dont le mode de paiement est le virement bancaire sont effectués uniquement par virement bancaire, les ordres de rachat dont le mode de paiement est la carte de crédit sont effectuées en détournant uniquement le paiement sur la carte. Les clients sont priés de ne pas utiliser les cartes de crédit à échéance.


6.7) Dans les transactions (le cd. Promotions), dans lequel l'achat d'un actif est combiné avec un autre actif qui est vendu à un prix nominal ou donner le droit de rétractation peut être légitimement exercé avec le retour des deux produits à acheter, compte tenu de la contrainte dell'accessorietà bonnes ventes sur le premier. Dans le cas des promotions qui comprennent deux ou plusieurs produits et pour lesquels la promotion et donc le prix particulier ou un rabais particulier sont appliqués au taux d'un achat groupé, le droit de rétractation est exercé sur tous les produits couverts par la promotion.



7) Confidentialité:


Voir la section.


8) Garantie:


8.1) Tous les produits vendus par Genoalamp s.r.l sont couverts par la garantie standard du fabricant et 24 mois de garantie des défauts de conformité, conformément au décret 24/02. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture.


8.2) garantie standard du fabricant est fourni de la manière décrite sur le site ou dans la documentation fournie dans l'emballage du produit. Si, après inspection par un centre de service agréé, le fabricant ou Genoalamp Srl., Le défaut ne sont pas couverts par la garantie standard du fabricant, le client sera facturé pour les frais de vérification et de récupération, ainsi que les frais de transport si supporté par Genoalamp Srl. .


8.3) La garantie de 24 mois conformément au décret 24/02 applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit est utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et conformément aux dispositions de la documentation technique. Cette garantie est pour la consommation privée (une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou faire un achat sans indiquer dans le formulaire de commande une référence à la TVA). En cas de défaut de conformité, Genoalamp Srl. doit, sans frais pour le client, la restauration de la conformité par réparation / remplacement ou une réduction du prix, jusqu'à ce que la résiliation du contrat. Si, après inspection par un centre de service agréé, le fabricant ou Genoalamp Srl. le défaut ne se traduise pas par un manque de conformité avec le décret-loi 24/02, le client sera facturé pour les frais de vérification et de récupération, ainsi que les frais de transport si elle est encourue par Genoalamp Srl. .


8.4) Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival: produit ne fonctionne pas à la livraison) ne se produisent que si elles sont expressément fournies par le fabricant. Le calendrier de remplacement ou de réparation de tout produit dépend uniquement des politiques du fabricant.


8.5) Dans le cas où, pour une raison quelconque, n'a pas été en mesure de faire à ses clients une garantie de produit (réparé ou remplacé), Genoalamp Srl. procédera à sa propre discrétion de rembourser la totalité du montant payé ou de le remplacer par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.


8.6) Aucun dommage peut être nécessaire pour Genoalamp Srl. des retards dans les réparations ou les remplacements.


8.7) Dans les cas où l'application des garanties prévoyant le retour du produit, vous devez nous contacter par courriel ou par téléphone Genoalamp Srl. , Un opérateur fournira toutes les informations nécessaires. Lors de l'appel, s'il vous plaît disposer du document fiscal (facture, reçu, certificat de garantie) émis par Genoalamp srl. Genoalamp se réserve le droit de ne pas donner l'assurance au produit en l'absence du document fiscal approprié ou d'un certificat de garantie. L'opérateur émettra un RMA (Return d'autorisation de marchandises) à apposer à l'extérieur de l'emballage utilisé pour le retour. Envois du numéro RMA sur l'emballage ne seront pas acceptées par l'Entrepôt Genoalamp. Les produits doivent être retournés par le client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et de tout équipement de documentation et accessoires: manuels, câbles, etc ...), pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, à entrer dans une fonction de la boîte ou l'emballage utilisé pour expédier la première étape devrait être évitée dans tous les cas, la fixation d'étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit.


8.8) Toute réparation effectuée par du personnel non autorisé de Genoalamp Srl. annulera la garantie.


8.9) Les travaux de garantie laisse complètement inchangée la durée de la période de garantie du produit.


08:10) La garantie ne couvre pas dans les cas où une défaillance du produit est causé par une mauvaise utilisation, une mauvaise installation, l'entretien, la maintenance ou la réparation par des techniciens non autorisés de Genoalamp Srl. .


9) LIMITATION DE RESPONSABILITE '- EXCLUSION


9.1) INFORMATIONS SUR CE SITE: Nous essayons de garder ce site à jour autant que possible. Mais par la nature même des produits et l'engagement continu de la part des producteurs à des normes toujours plus élevées de qualité, nous ne pouvons garantir que les informations et les images sont celles qui décrivent réellement et aux meilleurs produits.

Bien que les prix, descriptions, images, applications, et en tout cas toutes les informations sur ce site sont exactes, il peut contenir des erreurs, des inexactitudes, des erreurs de publication, être mis à jour et actualisable à tout moment sans que cela Genoalamp Srl. peut être tenu responsable.


9.2) Genoalamp s.r.l ne pas être responsable envers toute personne de tout dommage particulier, indirect ou consécutif, les retards, les pertes de profits, associés à ce matériau. Les applications de chaque produit sont proposées par les fabricants individuels, Genoalamp est pas responsable en aucune façon une mauvaise utilisation par les clients. Genoalamp ne peut jamais être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects, accident, blessure, blessure, perte ou quoi a eu lieu à l'aide des produits vendus sur ce site.


 loi applicable


9.3) Le contrat de vente entre le client et Genoalamp srl. est conclu en Italie et régie par la loi italienne. Pour le règlement de la juridiction civile et pénale est la seule instance de Gênes.

PI 00293380101 R.E.A. 123153 Capital social i.v. 47.516 €